1. Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre Chinaway (ci-apres « Chinaway ») et tout utilisateur (ci-apres « le Client ») souscrivant a ses services d'accompagnement pour etudier, commercer ou apprendre le chinois en Chine.
2. Services proposes
Chinaway propose les services suivants :
- Accompagnement pour les dossiers d'admission dans les universites chinoises partenaires (Licence, Master, Doctorat, langue chinoise)
- Accompagnement commercial pour les sejours d'affaires en Chine (3 ou 6 mois)
- Constitution et suivi des dossiers de candidature
- Coordination avec les etablissements partenaires
3. Tarifs et frais d'inscription
Les frais d'inscription sont indiques au moment de la creation de la candidature. Ils sont exprimes en Francs CFA (XOF) et sont susceptibles d'evoluer. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la soumission du dossier.
Grille tarifaire indicative
4. Modalites de paiement
Le paiement peut etre effectue par :
- Orange Money virementvers le numero communique sur la plateforme
- Moov Money virementvers le numero communique sur la plateforme
- Virement bancaire coordonnees communiquees lors du passage en statut « paiement en attente »
- Paiement en ligne via CinetPay (Orange Money, Wave, carte bancaire)
Le dossier est pris en charge par un conseiller uniquement apres confirmation du paiement par notre equipe.
5. Non-remboursement
Les frais d'inscription sont non remboursables une fois le paiement valide par Chinaway, quelles que soient les circonstances (refus d'admission, abandon du projet, changement de programme).
En cas de force majeure avere (maladie grave documentee, deces, catastrophe naturelle), Chinaway examinera toute demande de remboursement partiel au cas par cas. Aucune garantie n'est formulee a ce titre.
6. Obligations de Chinaway
Chinaway s'engage a :
- Attribuer un conseiller dedie dans les delais communiques apres validation du paiement
- Constituer et transmettre le dossier aux etablissements partenaires
- Informer le Client de l'avancement de son dossier via la plateforme et par email
- Fournir un accompagnement tout au long du processus jusqu'a la reponse definitive de l'universite
Chinaway agit en qualite d'intermediaire et ne garantit pas l'admission, qui reste soumise aux criteres de selection independants des etablissements partenaires.
7. Obligations du Client
Le Client s'engage a :
- Fournir des documents authentiques et conformes a la realite
- Repondre rapidement aux demandes de son conseiller
- Informer Chinaway de tout changement affectant sa situation ou son projet
- Ne pas utiliser la plateforme a des fins frauduleuses
Toute fourniture de document falsifie entraine l'annulation immediate du dossier sans remboursement et peut faire l'objet de poursuites.
8. Responsabilite
La responsabilite de Chinaway est limitee au montant des frais d'inscription effectivement percus. Chinaway ne saurait etre tenu responsable des decisions prises par les etablissements partenaires, des delais d'obtention de visa, ni de tout prejudice indirect.
9. Droit applicable et litiges
Les presentes CGV sont soumises au droit burkinabe. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. A defaut, tout differend sera soumis aux tribunaux competents de Ouagadougou.
10. Contact
Pour toute question relative aux presentes CGV, contactez-nous a contact@chinaway.site ou via notre formulaire de contact.